Ми хочемо, щоб кожен гість міг комфортно проводити свій вільний час у MOVA Простір. Тому маємо кілька простих правил, які допомагають нам дбати про безпеку, повагу та комфорт усіх гостей.

1. Безпека

У закладі заборонено перебування зі зброєю та іншими предметами, що можуть становити небезпеку для гостей або команди MOVA Простір, за винятком осіб, які мають право на носіння та використання зброї відповідно до законодавства України.

З міркувань безпеки ми не продаємо алкогольні напої гостям, які перебувають у закладі зі зброєю, незалежно від підстав її носіння.

У разі повітряної тривоги, загрози обстрілу або інших обставин, що можуть становити небезпеку для гостей і команди, адміністрація закладу залишає за собою право тимчасово припинити роботу або змінити формат обслуговування.

Кожен гість самостійно приймає рішення щодо місця свого перебування та несе особисту відповідальність за власну безпеку. У разі необхідності команда закладу проінформує гостей про можливі зміни в роботі та найближчі укриття.

2. Алкоголь і неповнолітні

Ми не продаємо алкоголь особам, які не досягли 18 років. За потреби команда закладу може попросити документ, що підтверджує вік.

3. Сильне алкогольне сп'яніння

Якщо гість має явні ознаки сильного алкогольного сп'яніння, ми можемо відмовити в подальшому продажі алкогольних напоїв із міркувань безпеки самого гостя, інших відвідувачів і команди закладу.

4. Перебування дітей

Ми раді гостям будь-якого віку. Просимо пам'ятати, що батьки або інші супроводжуючі особи наглядають за дітьми та їхньою поведінкою під час перебування в закладі. Зі свого боку команда MOVA Простір дбає про безпечне середовище в закладі.

5. Ми pet-friendly

Ми раді гостям, які відпочивають у нас разом зі своїми домашніми улюбленцями. Просимо тримати тварин під наглядом, а за потреби — на повідку та в наморднику, і дбати про комфорт інших гостей навколо.

Власники тварин несуть відповідальність за поведінку своїх улюбленців та можливу шкоду, завдану іншим гостям, команді або майну закладу.

У разі агресивної або неконтрольованої поведінки тварини адміністрація закладу залишає за собою право запропонувати власнику інше безпечне місце для відпочинку або обмежити подальше перебування тварини в MOVA Простір.

Собаки-поводирі, які супроводжують осіб з порушенням зору, допускаються до закладу без обмежень відповідно до законодавства про захист прав осіб з інвалідністю, незалежно від інших правил щодо тварин.

6. Власна їжа та напої

У MOVA Простір не передбачено споживання власної їжі, напоїв та тортів. Якщо у вас особливий випадок або індивідуальний запит, будь ласка, зверніться до команди заздалегідь — ми спробуємо знайти рішення.

Винятком є дитяче харчування та грудне молоко для немовлят, а також їжа, зумовлена медичними показаннями гостя (алергії, дієтичні обмеження). Інформацію про алергени наших страв команда надасть на ваш запит.

7. Куріння

Відповідно до законодавства України куріння тютюнових виробів, електронних сигарет, пристроїв для нагрівання тютюну та кальянів заборонене в приміщенні закладу та на літній терасі.

8. Особиста музика

Ми любимо хорошу музику, але не дозволяємо відтворювати власну музику через колонки, портативні акустичні системи чи інші пристрої. У MOVA Простір звучить музика, яку ми підбираємо для комфортного відпочинку всіх гостей.

9. Фото- та відеозйомка. Відеоспостереження

Ми раді, коли гості діляться своїми враженнями. Водночас професійна або комерційна фото- та відеозйомка проводиться лише за попереднім погодженням із закладом.

З метою безпеки, захисту майна та запобігання правопорушенням в громадських зонах MOVA Простір здійснюється відеоспостереження. Розпорядником персональних даних, отриманих під час відеоспостереження, є Товариство з обмеженою відповідальністю "Пивний простір Мова". Обробка отриманих персональних даних здійснюється відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".

10. Службові приміщення

Кухня, виробничі зони, службові коридори та інші технічні приміщення призначені лише для команди закладу. Просимо не заходити до службових зон без запрошення працівників.

11. Повага та толерантність

MOVA Простір — місце, де люди можуть відпочивати по-різному, але разом. Ми не підтримуємо образи, дискримінацію, мову ворожнечі, агресивну чи зневажливу поведінку щодо інших гостей або команди закладу.

12. Агресивна поведінка

Ми можемо відмовити в обслуговуванні або попросити залишити заклад гостей, які своєю поведінкою створюють загрозу безпеці, порушують громадський порядок, заважають відпочинку інших гостей або не дотримуються правил закладу. Така відмова пов'язана виключно з поведінкою гостя, а не з його особистими характеристиками.

13. Дбайливе ставлення до майна

Ми просимо дбайливо ставитися до майна закладу. У разі навмисного пошкодження або знищення майна питання відшкодування збитків вирішується відповідно до чинного законодавства України.

14. Особисті речі гостей

Заклад не несе відповідальності за особисті речі гостей, залишені без нагляду. Просимо не залишати цінні речі без нагляду. Знайдені в закладі речі зберігаються протягом 6 місяців — звертайтеся до адміністратора.

15. Куточок споживача та відгуки

Інформація про суб'єкта господарювання, копія ліцензії та контакти органів захисту прав споживачів розміщені в куточку споживача біля входу. Ми цінуємо ваші враження: залишити відгук чи пропозицію можна адміністратору особисто, в наших соціальних мережах, у профілі Google. За потреби письмове звернення надсилайте на [email protected] — ми відповімо.

Дякуємо, що допомагаєте нам робити MOVA Простір комфортним місцем для відпочинку кожного гостя.

Правила перебування в MOVA Простір є публічними та діють для всіх гостей закладу. Перебуваючи в Просторі та користуючись послугами закладу, гості підтверджують своє ознайомлення з ними та зобов'язуються їх дотримуватися.